Цветочный центр
ПН-СБ  8:0020:00
ВС  8:0019:00
Салон красоты
ПН-СБ  8:0020:00
ВС  9:0019:00

Доставка

Доставка цветов по Днепру, Украине и всему миру


Мы предадим Ваши эмоции и чувства вместе с цветами! А еще можем к цветам приложить подарок, сладости или фрукты. Для нас нет ограничений в расстоянии и во времени! Самое важное для нас - это Ваши чувства и качественно выполненная наша работа!


Для заказа по Днепру Вы можете звонить или писать флористам

+38 (050) 362-35-55 Viber/ Whats App,

Skype: viva-flowers


Если Вам нужна доставка в другой город, можете уточнить сумму доставки и наличие цветка у менеджера Бандыш Оксана по тел.: +38 (099) 727-38-13; +38 (067) 555-81-58 Viber/ Whats App

Skype: u4etviva



Если Вам нужна доставка по всему миру, напишите или позвоните менеджеру Олеся Костива по тел.: +38 (099) 275-49-33; +38 (067) 371-30-57 Viber/ Whats App

Skype: lesenok_kovalenko91


Вы даже не представляете, на сколько лего и быстро может быть доставлен ваш букет в другую точку планеты!



Как это происходит?


Вы можете выбрать понравившийся букет на сайте или озвучить свои пожелания флористу (Я хочу что бы в доставили букет из 17 тюльпанов и 15 ирисов без упаковки, только лента и приветливый курьер)


Наш Флорист во всех деталях опишет Вам возможные варианты и при возможности пришлет фотографии для согласования. Также флорист уточнит адрес, надпись на визитке или открытке, согласует время и контактные данные получателя и способ оплаты. Доставка осуществляется после предварительной оплаты заказа.



В какое время будет доставлен букет?


Вы можете определить сами временной интервал доставки или точное время.

Если Вы не знаете о планах Получателя, мы сами свяжемся и согласуем удобно время.

Мы максимально придерживаемся Ваших инструкций, чтобы цветы доставить во время, за исключением праздничных дней, когда спрос на доставку цветов и подарков очень высок.


Мы прикладываем все усилия, чтобы получатель радовался букету в назначенное Вами время.

Вместе с тем, отклонение от точного времени доставки не может служить причиной для предъявления претензий по исполнению заказа. Мы придерживаемся поговорки: Точность - вежливость королей. Но случается,что непредвиденные обстоятельства выше наших возможностей.


Как правило, мы созваниваемся с получателем перед доставкой, что бы уточнить его местонахождение или убедиться, что он находится по указанному Вами адресу. В случае, если Вы настаиваете на доставке с сюрпризом, мы не можем гарантировать доставку на 100 %, т.к. не можем убедиться в присутствии клиента по указанному адресу.


Какие наши действия, если Вы предоставили неверные данные?


Конечно же, мы свяжемся с вами и скорректируем инструкции.

Если с вами нет возможности связаться, курьер нашей компании может доставить заказ в течение суток по другому адресу или оставить его членам семьи, соседям или сотрудникам (по договоренности с Заказчиком или Получателем).


Стоимость дополнительной доставки Вы сможете обсудить с флористом, и цена зависит  от дальности и времени доставки. Также заказ может быть получен в офисе нашей компании в течение суток. По истечении данного срока заказ считается выполненным и это не является поводом для рекламации.


Регламент работы курьерской службы.


Наша курьерская служба доставки работает 7 дней в неделю в течение всего года согласно графика часов работы цветочного центра.

В случае, если Вам необходимо доставить букет в нерабочее время, обсудите это дополнительно с нашими флористами, написав в сообщение или позвонив по телефонам в контактах.

Заказы мы принимаем с понедельника по воскресенье включительно, с 08-00 до 19-00. Просим Вас делать заказы заранее, что бы мы могли максимально соблюсти все Ваши пожелания по составу букета и времени доставки.


Заказы с интернет-сайта принимаются круглосуточно, 7 дней в неделю, но рассматриваются в рабочее время. Если Вы делаете заказ ночью — выполнен он может быть не ранее 9 часов утра.


Цены на доставку, которые указаны в прайсе, действительны только для доставок по Днепру.



Честность и доверие.


Вы должны быть уверены, что мы всегда поставим в букет свежие цветы.

Мы всегда сохраним информацию о заказе конфиденциальной.


Мы максимально соблюдаем все Ваши пожалания, даже если они нестандартные :)


В случае недоставки заказа по нашей вине, мы осуществим доставку по согласованию с Заказчиком или вернем полную стоимость заказа.


В случае отказа самого Получателя от заказа, этот заказ считается выполненным, т к мы собрали букет под Ваш конкретный заказ, подрезали стебли, использовали рабочее время флориста и курьера, также мы часто закупаем цветы под конкретный заказ. Нет гарантии, что этот букет будет продан в этот же день.